U Internet prodavnici Dom-Nik company omogućena je kupovina putem interneta.
Artikle pored kojih postoji link ili dugme dodaj u korpu moguće je kupiti u Internet prodavnici Dom – Nik Company, a o isporuci ili na željenu adresu na teritoriji Republike Srbije (usluga nije dostupna na teritoriji AP Kosovo i Metohija) ili sopstvenom preuzimanju ili slanju robe poštom se možete izjasniti štiklirajući naznačena polja prilikom poručivanja.
Prikazi na sajtu su najsličniji originalima, ali postoji mogućnost odstupanja od verodostojnog izgleda u domenu dezena, dimenzija ili pozicije. Dom- Nik Company ne snosi odgovornost za eventualne nepravilnosti. Za najpreciznije informacije kontaktirajte naše maloprodajne objekte.
Načini plaćanja prilikom kupovine u Internet prodavnici Dom-Nik Company su sledeći:
– platnim karticama
– plaćanjem putem uplatnice
– plaćanje pouzećem
Sledeći link vas vodi do forme za registraciju:
Registrujte se za kupovinu u Internet prodavnici Dom-Nik Company
1. Plaćanje platnim karticama prilikom Internet kupovine
Svoju online narudžbinu možete platiti koristeći Vašu VISA, EC/MC , Maestro ili Master platnu karticu. Potrebno je da izaberete način plaćanja Visa, Master ili Maestro, a onda ćete biti usmereni na 3D Secure stranu banke, gde ćete uneti Vaše podatke i pratiti dalja uputstva. Plaćanje nije moguće u stranoj valuti.
Kupac koji koristi uslugu online plaćanja karticama preko našeg sajta u obavezi je da ispuni sledeće uslove:
Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Srbije i isključivo na adresu koja je navedena na korisničkom profilu.
Samo vlasnik platne kartice može izvršiti plaćanje.
2. Plaćanje preko računa prilikom Internet kupovine
Svoju narudžbu možete platiti direktnom uplatom na naš račun. Narudžbenicu sa uputstvima za uplatu izabranih proizvoda dobićete na e-mail koji ste uneli prilikom registracije. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci na teritoriji Srbije, ili putem interneta ako imate internet pristup svom računu (web banking).
3. Plaćanje pouzećem (plaćanje prilikom isporuke robe)
Plaćanje pouzećem je jedino moguće ukoliko proizvode koje poručujete, imamo na stanju na lageru. Plaćanje pouzećem se vrši gotovinom prilikom primopredaje poručenih proizvoda.
Plaćanje kupljene robe čekovima sa odloženim rokom plaćanja moguće je prilikom kupovine u objrktima (ne odnosi se za online poručivanje) i važi sa navedenim uvećanjima, do 365 dana na 12 jednakih mesečnih rata:
Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima. Iznos za koji će Vaš račun biti zadužen se dobija konverzijom Vaše valute u dinar prema kursu Narodne banke Srbije.
Pri zaduživanju Vaše kartice isti iznos se konvertuje u Vašu lokalnu valutu prema kursu koji primenjuju operateri kreditnih kartica. Zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do male razlike u ceni koja je naplaćena od cene koja je iskazana na našem sajtu.
Za kupovinu čekovima na rate važe sledeća uvećanja :
– kupovina na 3 mesečne rate sa 5 % uvećanja
– kupovina na 6 mesečnih rata sa 10 % uvećanja
– kupovina na 12 mesečnih rata sa 12 % uvećanja
U slučaju kupovine robe sa lagera prvi ček se realizuje najkasnije do 30 dana od datuma kupovine (datum kada se radi predračun).
Ukoliko se radi o kupovini po porudžbini prvi ček se realizuje najkasnije do 10 dana od datuma predviđenog za rok isporuke.
Kupac je u obavezi da prilikom kupovine dostavi i popuni čekove za celokupnu vrednost kupljene robe.
Ukoliko je rok isporuke veći od 30 dana l rata može biti odložena do 10 dana od datuma naznačenog kao rok isporuke
Iznos na čeku ne može biti manji od 500,00 rsd tj veći od 5000,00 rsd
Ugovori sa firmama o kreditiranju zaposlenih i sa PIO fondom o kreditiranju penzionera za kupovinu robe na mesečne rate (putem administrativne zabrane):
na 3 rate sa uvećanjem 5%
na 6 rata sa uvećanjem 10%
na 12 rata sa uvećanjem 12%
(isti uslovi važe i za kupovinu robe iz Dopunskog programa)
– Gotovinsko plaćanje
– Plaćanje platnim karticama :
VISA ELECTRON, VISA, MAESTRO CARD, MASTER CARD, DINA CARD
– Virmansko plaćanje
(plaćanje preko računa)
– Plaćanje preko računa firme
(tačan iznos sa fakture mora biti uplaćen kao faktura, direktno sa računa firme)
Ukoliko imate reklamaciju na artikle kupljene u salonima ili internet prodavnici Dom-Nik Company ili želite da proverite status već prijavljene reklamacije, pozovite call centar 035 84 77 467, radnim danima od 9 do 17 h ili pošaljite mail na prijem.reklamacija@dom-nik.com i naša služba za reklamacije će se potruditi da Vam u što kraćem roku reši reklamaciju ukoliko je opravdana a u skladu sa Uslovima o reklamaciji proizvoda.
Dom-Nik Company d.o.o. se obavezuje na privatnost Vaših ličnih podataka koji će biti korišćeni isključivo u svrhe kupovine na našem web sajtu.
Prilikom pregleda proizvoda primetićete da pored svakog posebno postoji dugme „kupi“. Kada kliknte to dugme bićete obavešteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu.
U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu sajta otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz korpe ili povećati/smanjiti broj željenih proizvoda.
Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na stranici korpa kliknete dugme „Nastavite sa plaćanjem„. Nakon toga je neophodno da se registrujete. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahteva samo osnovne lične podatke. Obavezujemo se na privatnost Vaših ličnih podataka koji će biti korišćeni isključivo u svrhe kupovine na našem web sajtu. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto da promenite, jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa. Posle odabira proizvoda i registracije, birate način dostave, plaćanja, poveravate da li ste ispravno uneli svoje podatke i potvrđujete kupovinu. Na taj način je Vaša porudžbina kompletirana i možete da očekujete da Vas u roku od 24 sata kontaktira naš operater zadužen za internet prodaju.
Zaštita prilikom plaćanja putem interneta
Prilikom plaćanja karticom putem interneta, unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici Banke, a prenos preko interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.
Sve cene na ovom sajtu iskazane su u dinarima. PDV je uračunat u cenu. Ne garantujemo da su sve informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti ažurne. Svi artikli prikazani na ovom sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva se da su svi dostupni u svakom trenutku na našem lageru. Trenutnu raspoloživost možete proveriti pozivom Call Centra na 035 84 77 467 ili slanjem upita na e-mail prodaja@dom-nik.com.
* Izražene cene sa popustom za gotovinska plaćanja na našem sajtu važe isključivo za online poručivanje.
* U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Dom-Nik Company d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Omogućeni načini plaćanja : Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta.Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i UniCredit Bank – om i obavlja se na bezbedan i sertifikovannačin preko AllSecure Paymet Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.Transakacija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira,odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 14 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana.Nakon isteka roka od 14 dana , novac rezervisan na Vašem računu se oslobadjaja i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu, i izvršiti plaćanje vezano za njih. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Zaštita podataka prilikom plaćanja :Prilikom unošenja podataka oplatnoj kartici,poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola,primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatskiuključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca,tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.
Povraćaj sredstava : U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korištena za plaćanje.Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
1. Iskorišćavanje prava na odustanak od Ugovora
Nakon što se poruče izabrani proizvodi preko Dom-Nik Company online prodavnice, Potrošači imaju odeđeni period vremena (poznat kao period „predomišljanja“) tokom kojeg imaju pravo da raskinu Kupoprodajni Ugovor bez ikakvog objašnjenja i razloga. Taj period traje 14 dana i računa se u kalendarskim danima.
Da bi iskoristio svoje pravo na otkazivanje ugovora, Potrošač mora da obavesti Trgovca o svojoj odluci. Ne postoje nikakvi posebni zahtevi u vezi sa načinom na koji će Potrošač saopštiti svoju odluku, osim da o tome mora postojati nedvosmislena izjava. Takva izjava se može dati putem poruke e-pošte prodaja@dom-nik.com, poštom na adresu Dom-Nik Company, ul.Studenička br 2. , 35230 Ćuprija ili telefonski na broj 035 84 77 467..
Teret dokazivanja da je roba ili usluga otkazana pada na Potrošača.
Svoje pravo na Odustanak od Ugovora Potrošač ostvaruje Izjavom koju može dati na posebnom obrascu za Odustanak od Ugovora zaključenog na daljinu, ili na drugi nedvosmislen način. Izjava o Odustanku od Ugovora kod ugovora na daljinu smatra se blagovremenom ukoliko je poslata Trgovcu u roku od 14 dana a proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Trgovac ( Dom-Nik Company d.o.o.) je omogućio potrošaču da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak i dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.
U slučaju da Potrošač ostvari svoje pravo odustanka od Ugovora, smatra se da Ugovor nije ni zaključen i nastaju sledeće obaveze:
Obaveze Trgovca: da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača, uključujući i troškove isporuke koje je Potrošač zahtevao kao dodatnu uslugu a koja obuhvata najisplativiji način isporuke – brzom poštom, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. (Trgovac vrši povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja je Potrošač koristio u prvobitnoj transakciji, osim ako se Potrošač nije izričito saglasio sa korišćenjem drugog sredstva plaćanja i pod uslovom da Potrošač zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.) Trgovac ne nadoknadjuje Potrošaču superiornije načine slanja robe – sopstvenim transportnim sredstvima Trgovca i eventualno dogovorene montaže od strane ovlašćenih lica Dom-Nik Company d.o.o.
Obaveze Potrošača: dužan da vrati robu Trgovcu ili licu ovlašćenom od strane Trgovca, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao
Obrazac za odustanak. Potrošač snosi isključivo direktne troškove vraćanja robe, osim ako se Trgovac saglasio sa tim da ih on snosi ili ako nije prethodno obavestio Potrošača da je Potrošač u obavezi da ih plati.
Predviđeni su i izuzeci od prava na odustanak od Ugovora. Potrošač nema pravo da odustane od Ugovora u slučaju: pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od Ugovora kada Trgovac u potpunosti izvrši Ugovor; isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane; isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja; isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.
Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
Potrošač neće biti odgovoran za umanjenu vrednost robe u slučaju kada mu Trgovac nije dostavio obaveštenje o pravu na odustanak od Ugovora.
1.1 Posledice otkazivanja Ugovora
Kada Potrošač iskoristi svoje pravo da odustane od Ugovora (da otkaže robu ili uslugu) Potrošač više nije u obavezi da je plati, a Prodavac više nije u obavezi da je isporuči. Otkazivanjem kupovine prestaju da važe obaveze svih strana u Ugovoru.
1.2 Povraćaj novca
Kada Potrošač iskorsti svoje pravo da odustane od Ugovora, Trgovac je obavezan na povraćaj novca, da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio bez zadržavanja ikakve provizije. Tu spadaju i cena robe i cena isporuke, tj. slanja robe Potrošaču.Sledeći troškovi se ne moraju nadoknaditi Potrošaču:
a) U slučajevima kada je potrošač prihvatio da snosi troškove slanja u slučaju povraćaja robe.
b) Trgovac je dužan da Potrošaču nadoknadi troškove slanja u slučaju otkazivanja kupovine.
Međutim, u slučajevima kada se Potrošač odluči za način slanja koji je skuplji od najjeftinijeg uobičajnog načina slanja koji Trgovac nudi u vidu isporuke brzom poštom, Trgovac je dužan da nadoknadi samo onaj iznos koji bi Potrošač platio za taj najpovoljniji način slanja.U slučaju kada Potrošač izabere superiorniji način slanja uz dodatan trošak, Trgovac neće biti dužan da nadoknadi troškove slanja.
Povraćaj sredstava se mora izvršiti bez ikakvog odlaganja, i ne kasnije od vremenskog roka definisanog u nastavku.Trgovac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok Potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu Trgovcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo, osim u slučaju kada je Trgovac ponudio da sam preuzme robu.
U slučaju prodaje robe, povraćaj sredstava se mora izvršiti najkasnije po isteku 14 dana od dana kada je Trgovac primio robu nazad. Ukoliko Potrošač pruži dokaz da je poslao robu, a Trgovac je još uvek nije primio, Trgovac je u obavezi da izvrši povraćaj sredstava u roku od 14 dana nakon dana kada je primio taj dokaz. Ukoliko je Trgovac pristao da preuzme robu ili u svim drugim slučajevima (npr. u slučaju poništavanja Ugovora o pružanju usluga) povraćaj novca se mora izvršiti po isteku 14 dana nakon dana kada je Trgovac bio obavešten o odluci Potrošača da poništi Ugovor.
Povraćaj novca se mora izvršiti na isti način na koji je Potrošač izvršio plaćanje, osim ako potrošač eksplicitino ne pristane na drugo rešenje.
1.3 Troškovi povraćaja robe
Zakon dozvoljava pravo da Trgovac prenese troškove povraćaja robe na Potrošača. U tom slučaju Trgovac je dužan da pre sklapanja kupoprodajnog Ugovora obavesti Potrošača da će Potrošač snositi troškove povraćaja robe. Odgovarajuća klauza u „Uslovima prodaje“ kojom Trgovac obavezuje Potrošača da vrati robu i snosi troškove tog povraćaja glasi ovako: U slučaju pruženih usluga, kada Potrošač ostvaruje pravo na Odustanak od Ugovora nakon što je dostavio zahtev-izjavu za odustanak, dužan je da plati Trgovcu iznos koji je srazmeran sa izvršenim uslugama do momenta kada je Potrošač obavestio Trgovca o ostvarivanju prava na Odustanak od Ugovora. Srazmerni iznos koji Potrošač treba da plati Trgovcu obračunava se na osnovu prodajne cene dogovorene Ugovorom, koja ne može biti viša od tržišne vrednosti onoga što je bilo isporučeno.
Potrošač ne snosi troškove za pruženu uslugu ako nije dao prethodnu izričitu saglasnost za početak izvršenja pre isteka roka od 14 dana, tj. da se sa izvršenjem počne u toku roka za odustanak od Ugovora.
© 2023 Dom-Nik Company